Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Bienvenue sur ONA PURE.
Les présentes Conditions de Service définissent les conditions d’accès et d’utilisation du site internet ONA PURE ainsi que des services proposés sur celui-ci.
Dans les présentes Conditions, les termes « ONA PURE », « nous », « notre » et « nos » désignent l'entreprise exploitant le site.
ONA PURE utilise la plateforme Shopify pour permettre la mise à disposition de sa boutique en ligne et de ses fonctionnalités.
En accédant au site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions de Service.
Les achats effectués sur le site sont également soumis à nos Conditions Générales de Vente, ainsi qu'à notre Politique de retour et de remboursement.
ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE
Le site ONA PURE est accessible, sauf interruption temporaire notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté.
Nous nous efforçons d'assurer l'accessibilité et le bon fonctionnement du site, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou l'absence d'erreurs ou d'interruptions.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre temporairement tout ou partie du site lorsque cela est nécessaire, notamment pour des raisons techniques, de sécurité ou de maintenance.
ARTICLE 3 – INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR
Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site ou passez une commande, vous pouvez être amené(e) à fournir certaines informations, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse de livraison ;
- vos informations de facturation ;
- les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable des informations que vous communiquez lors de l'utilisation du site et de la commande de produits.
ARTICLE 4 – NOS PRODUITS
Nous faisons nos meilleurs efforts pour présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible.
Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont destinés à illustrer les produits. Des différences mineures peuvent exister, notamment en raison des paramètres d'affichage de votre écran.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les pages produits correspondantes.
ONA PURE se réserve la possibilité de modifier les caractéristiques, la présentation ou la disponibilité d'un produit, sous réserve des dispositions applicables aux commandes déjà confirmées.
ARTICLE 5 – COMMANDES
Toute commande passée sur le site constitue une demande d'achat des produits sélectionnés.
Avant de valider sa commande, le client est invité à vérifier les informations saisies ainsi que le contenu de son panier.
La validation de la commande implique l'acceptation du prix et des caractéristiques des produits sélectionnés.
Après validation et paiement, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée par le client.
ONA PURE se réserve la possibilité de refuser ou d'annuler une commande dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste concernant le prix ou de problème exceptionnel affectant la disponibilité du produit.
En cas d'annulation d'une commande déjà payée à l'initiative de ONA PURE, les sommes correspondantes seront remboursées conformément aux dispositions applicables.
Les conditions applicables aux retours, remboursements et à l'exercice du droit de rétractation sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
ARTICLE 6 – PRIX ET PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles réductions et promotions sont indiquées directement sur le site et sont applicables pendant la période et dans les conditions qui y sont précisées.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la commande.
Le paiement doit être effectué avant l'expédition de la commande, sauf indication contraire.
Les transactions de paiement sont sécurisées par les prestataires de paiement proposés sur le site.
ONA PURE ne conserve pas les données complètes de carte bancaire utilisées lors du paiement lorsque celles-ci sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.
ARTICLE 7 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les modalités, délais et frais éventuels de livraison sont indiqués au client avant la validation de sa commande.
Les délais de livraison peuvent varier notamment en fonction du transporteur, de la destination et des circonstances affectant l'acheminement des colis.
ONA PURE informe le client des éventuels délais annoncés au moment de la commande.
En cas de retard ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter notre service client à l'adresse :
contact.onapure@gmail.com
Les droits du consommateur concernant la livraison, la conformité du produit et les garanties légales restent applicables conformément à la législation française.
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments présents sur le site ONA PURE, notamment les textes, photographies, images, illustrations, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, contenus et éléments de présentation, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable et écrite de ONA PURE ou disposition légale contraire, il est interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer, exploiter ou utiliser à des fins commerciales tout ou partie des contenus présents sur le site.
Le nom et le logo ONA PURE, ainsi que les éléments associés à la marque, ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable lorsqu'une telle utilisation excède les usages autorisés par la loi.
ARTICLE 9 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Le site peut éventuellement contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
ONA PURE ne contrôle pas nécessairement ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.
L'utilisation de ces sites tiers est soumise à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
ARTICLE 10 – PLATEFORME SHOPIFY
ONA PURE utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne et mettre à disposition certaines fonctionnalités techniques du site.
Toutefois, les ventes réalisées sur le site sont conclues directement entre le client et l'entreprise exploitant ONA PURE.
Shopify intervient en tant que fournisseur de la plateforme technique utilisée pour faire fonctionner la boutique.
ARTICLE 11 – AVIS ET CONTENUS TRANSMIS PAR LES UTILISATEURS
Lorsque le site permet aux utilisateurs de publier un avis, commentaire, photographie ou autre contenu, l'utilisateur demeure responsable du contenu qu'il publie.
L'utilisateur s'engage notamment à ne pas publier de contenu :
- illégal ;
- frauduleux ou trompeur ;
- diffamatoire ou injurieux ;
- portant atteinte aux droits d'un tiers ;
- portant atteinte à la vie privée d'une personne ;
- portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers.
ONA PURE peut, dans les conditions prévues par la loi, retirer ou rendre inaccessible un contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes Conditions.
ARTICLE 12 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur le site.
Cependant, des erreurs typographiques, omissions ou informations obsolètes peuvent exceptionnellement apparaître.
En cas d'erreur manifeste concernant notamment un prix, une caractéristique ou une disponibilité, ONA PURE pourra procéder aux corrections nécessaires dans le respect des droits du consommateur et des obligations applicables.
ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est interdit d'utiliser le site :
- à des fins illégales ou frauduleuses ;
- pour tenter d'obtenir un accès non autorisé au site ou à ses systèmes ;
- pour introduire un virus ou tout autre code malveillant ;
- pour porter atteinte au fonctionnement du site ;
- pour collecter illicitement des données personnelles ;
- pour usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
- pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ONA PURE ou de tiers ;
- pour utiliser le site d'une manière contraire aux lois et règlements applicables.
ARTICLE 14 – RESPONSABILITÉ
ONA PURE est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément aux dispositions légales applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits dont bénéficie légalement le consommateur, notamment au titre des garanties légales ou du droit de rétractation.
ONA PURE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation du site contraire aux présentes Conditions ou d'un événement extérieur répondant aux conditions de la force majeure prévues par la loi.
ARTICLE 15 – GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par ONA PURE bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par ONA PURE.
Pour toute question concernant un produit présentant un défaut ou une non-conformité, le client peut contacter :
contact.onapure@gmail.com
ARTICLE 16 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Cette politique précise notamment les données collectées, les finalités de leur traitement, les destinataires éventuels ainsi que les droits dont disposent les personnes concernées.
Le site étant exploité avec Shopify, certaines données peuvent être traitées par Shopify et par les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, conformément aux politiques applicables.
ARTICLE 17 – MODIFICATION DES CONDITIONS
ONA PURE peut être amenée à modifier les présentes Conditions de Service afin notamment de tenir compte de l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page au moment de l'utilisation du site.
En cas de modification substantielle, ONA PURE pourra en informer les utilisateurs lorsque la réglementation applicable l'exige.
ARTICLE 18 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter préalablement ONA PURE afin de rechercher une solution amiable :
contact.onapure@gmail.com
Pour les consommateurs, les règles légales relatives à la compétence des juridictions et aux modes de règlement des litiges restent applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions ne prive le consommateur des droits qui lui sont accordés par les dispositions impératives du droit français ou du droit de l'Union européenne.
ARTICLE 19 – CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions de Service ou l'utilisation du site :
ONA PURE
E-mail : contact.onapure@gmail.com